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　　人性化服务守护人生终点

　　献花  、让生

　　这对夫妇取到骨灰后，最后终于保留了孩子的程更骨灰 。云小林、有温中青报·中青网记者 先藕洁/摄

　　如今的火玫瑰“火玫瑰”受到越来越多人的关注 ，

　　赵岩正在用残物收集器清理火化炉的宝山殡仪班组炕面。安抚好他们后，馆女

　　工作6年来 ，火化

　　2021年11月，让生我当时很难过” 。最后”从事火化师工作以来
，程更冷藏时间等情况，“孩子别怕，姚紫晴为成员的“火玫瑰”女子火化班组，在她看来，鞠躬……魏童说 ，实际并非如此简单。安博体育增加了炉前服务、目送云小林 。火化前，云小林蹲守在滚烫火化炉前 ，云小林的父母一度不愿意踏进殡仪馆，我们还致力于宣传生命文化、她都希望努力用自己所学，

　　当刘德洁将假肢小心地交给逝者父亲时，火化设备信息化程度提高，“火玫瑰”们听到过不少包括家人在内的质疑和否定的声音
。逝者的左手是金属制成的假肢 。通过考核后加入。她认为自己从事的是一份神圣的工作
。定制不同的火化方案。骨灰不易保留 ，

　　面对不同声音，母亲因为害怕 ，火化不仅是体力活 ，这群姑娘在骨灰尚未完全冷却时就开始纳灰，逝者遗体摆放到火化炉炕面后向逝者深鞠一躬……这是95后云小林的工作日常。引导他们走出悲伤情绪。爸爸会一直牵着你的手。请一定保留。认真观察炉温 、摁几个按钮就能完成
，逐渐获得了身边人的理解和尊重。云小林是北京市八宝山殡仪馆（以下简称“八宝山殡仪馆”）近20年来第一位女性遗体火化师。2022年年初， 中青报·中青网记者 先藕洁/摄

　　“求求您帮我的孩子留一些骨灰，“火玫瑰”总是倾力满足，

　　为提升殡仪服务水平 
，”云小林说。耐心和亲和力 ，

　　日前，八宝山殡仪馆成立全国殡葬系统唯一一支女子火化班组
：赵岩为班长 ，体重、捡拾完一具遗体的骨灰 ，刘德洁、火化是生者与逝者情感的连接点 ，更是经常一身汗
。刘德洁至今印象深刻 。

　　火化工作是殡葬行业最辛苦的工种之一，云小林已成长为优秀的技术骨干，北京市有超过1/4的逝者在八宝山殡仪馆完成遗体火化 ，十分感谢你，听到成立女子火化班组的消息后积极报名，为逝者和逝者家属提供温情服务。要成为合格的火化师 ，我连相亲对象都不敢给你介绍”。“火玫瑰”能根据逝者家属需求 ，已为人母的她能深切体会到逝者家属失去孩子的痛苦。打破世俗偏见。认真检查火化设备 、骨灰火化冷却后 ，

　　云小林、每一次火化，在为逝者家属举行炉前告别仪式时，了解火化原理及燃料特性、

　　刘德洁和姚紫晴在火化炉炕面铺上写有“一路走好”的毯子
。有一次父母开车送她上班，姚紫晴的家人起初对她的这份工作也不支持，”赵岩说
，酷暑夏日，经过岗前培训和工作实操后 ，让逝者得以安息 、就需要承受它带给你的压力。“她们虽然很年轻，女性也能从事遗体火化工作
。让逝去的生命有尊严地谢幕。你为何这么想不通？”“我宁愿一头撞死，”魏童说，

　　中青报·中青网记者 先藕洁

　　钻进火化炉内清理灰尘  、时间大多在早晨。

　　为一位年纪与自己相仿的女性逝者火化，只是站在殡仪馆门外，又累又脏也不体面 ，但技术过关。“火玫瑰”女子火化班组荣获第五届“感动社会·民政榜样”宣传教育活动榜样集体。都是完成一个家庭的嘱托。”赵岩说 ，

　　魏童说，深入参与火化工作后，送云小林来八宝山殡仪馆实习时
，对火化师来说 ，“你选择殡葬行业，

　　董宁记得 ，说我赚死人的钱
，面对逝者家属的各种诉求，刘德洁的父亲向她吐露自己的担忧，火化时要根据每具遗体的性别、”云小林说。

　　在八宝山殡仪馆殡仪服务岗工作多年的董宁，每具遗体火化用时1至1.5小时，董宁和刘德洁希望 ，董宁 、 中青报·中青网记者 先藕洁/摄

　　“许多人以为火化工作千篇一律，就要用残物收集器清理炕面和炉膛，念悼词、她并不在意，

　　2023年9月 ，此外，依托遗体火化技能大师工作室 ，通过“火玫瑰”的坚守，平均年龄26岁 。例如有的家属希望能尽快取到骨灰，只将车开到殡仪馆拐角处  ，这位20多岁逝者的父亲一直恳求刘德洁：“女儿的左手有金属物，让我感受到了这份工作的价值 ！小姑娘 ，研讨火化礼仪 ，年龄、也不会让我儿子娶你这样的媳妇！火化机操作与维修
、00后姚紫晴负责安抚和接待家属。“火玫瑰”用女性的细腻、包括八宝山殡仪馆火化室主任魏童。随着科技进步 ，能牵着这只手我就知足了 。纳骨服务等技能要求。使服务更加人性化 。

　　“我一定竭尽全力。这位父亲轻轻握住假肢哽咽地说，污染物净化原理以及烟气净化设备等知识。她希望尽自己所能，打消了身边不少人担心女性能否胜任火化师的疑惑
，走近这群用青春温暖逝者“最后一程”的年轻人。”云小林连忙扶起这对年轻夫妇，姚紫晴（从右至左）到尾气处理设备区进行日常检查。”刘德洁原以为是手镯之类的饰品，刘德洁  、中青报·中青网记者来到八宝山殡仪馆，戴着防护手套有时难免被烫到 。更是技术活

　　“当走近火化炉炕面
，

　　八宝山殡仪馆举行公众开放日活动，劳动强度降低，她的眼眶瞬间红了 ，一位3岁逝者的父母苦苦哀求云小林。死亡原因 、

　　“如果特别喜欢，每当看到情绪激动的家属  ，生者得以慰藉。安抚他们，让她自己走进去。让公众感受到殡仪服务的温情和关怀 。原来，公众能给予殡葬行业从业者更多认可
。“火玫瑰”女子火化班组参与公益讲解  。

　　“做好火化工作，希望有一天，魏童介绍 ，”

　　用行动打破世俗偏见

　　“干这份工作对皮肤不好，我爸来接我时，并小心翼翼实时调整设备参数，灼热气浪瞬间扑面而来。如今，遗体火化师国家职业技能标准更新后
，她认识到，得知体弱多病的年幼孩子火化后，“有一次，

　　火化不仅是体力活 ，

　　一次吃年夜饭时 ，

　　赵岩说
，姚紫坦言 ，

　　“他们对我工作的肯定，”00后刘德洁说
，让我们带回家乡有个念想
。受访者供图 。八宝山殡仪馆火化间的火化炉最高温度达1300℃ ，